返品特約について


返品の可否

商品到着後、8日以内にご返品いただいた場合のみ応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡いただき商品をお送りください。
ご連絡いただかずにお送りいただいた商品については、返品をお受けできません。
また、お客様都合による返品の場合、往復の送料、手数料等はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

・返品のご連絡先
 株式会社ケイトオブ東京
 〒150-0001
 東京都渋谷区神宮前6-19-14神宮前 ハッピービル6F
 TEL:0120-428-355
 メールでのお問い合わせはこちらから
 customer@foula.jp

返品の条件

商品到着時は、すぐにご使用にならなくても必ず商品の状態をご確認ください。
いかなる場合においても、商品到着後、8日以内にご連絡いただかなかった返品、交換はお受けできません。

万が一、不良品や破損した商品が届いたとき、およびご注文いただいた商品と違っていたときには責任を持って良品、ご注文品に交換いたしますので、必ず商品到着後、8日以内にご連絡ください。

※原則、お客様都合による商品の交換、返品、キャンセルはお受けできません。
(不要になった、勘違い、ご注文ミス、気が変わったなどの返品はお受けできません。)

※当該商品の調達が不可能な場合は、同等の商品との交換または返金で対応いたします。

※返品、交換対応商品の場合は、往復送料と銀行振込手数料等はお客様負担といたします。

※交換商品がある時、まずはお電話ください。 TEL:0120-428-355

下記の場合のみ、返品を受け付けています。
・商品到着後、8日以内かつ不良品の場合。
・商品到着後、8日以内かつ届いた商品が違った場合。

返品に係る送料負担の有無

不良品や届いた商品が違った場合は、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。