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【お支払方法代金引換ご選択のお客様】
お支払い方法が代金引換の場合佐川急便の送り状が領収書となります。
送り状は捨てずに保管いただきますようお願いいたします。
紛失された場合、伝票再発行はこちらでは出来かねますので
佐川急便にお問い合わせの上ご対応をお願いいたします。

【お支払方法銀行前入金・クレジットカード決済ご選択のお客様】
商品の出荷が完了しましたら弊社から自動配信メールがお送りとなります。
そちらのメールに領収書発行URLの記載がございますので
必要なお客様はそちらにアクセスしていただき発行をお願いいたします。
また、宛名のご変更につきましてもそちらで可能となっております。
発行期限は出荷確定日から60日となっております。
必ず期限内に発行の手続きをお願いいたします。

【「ezweb.ne.jp」「au.com」のメールアドレスでメールが届かないお客様】

現在「〜@ezweb.ne.jp」「〜@au.com」のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないという事例が発生しています。

auの迷惑メールフィルタの機能により、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。

1. 「受信リスト設定」
「必ず受信」にチェックを入れ、受信リスト設定の際に【foula.jp】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご確認ください。

au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定

2. 「なりすまし規制」のレベル変更
なりすまし規制が設定されていると「受信リスト設定」で選択しているアドレスからのメールであっても、迷惑メールフィルター機能の優先順位の都合上、受信できない場合がございます。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。

迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制

各設定方法の詳細につきましては、弊社からのご案内ができません。
大変恐れ入りますがauに直接お問い合わせください。