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商品の出荷が完了しましたら、お客様皆様に弊社から自動配信メールがお送りとなります。
そちらのメールに領収書・納品書発行URLの記載がございますので、必要なお客様はそちらにアクセスしていただき発行をお願いいたします。
■お支払い方法 クレジットカード または 銀行前入金
※インボイスとしてご提供する書類 【ご利用明細書（領収書）】
・発行可能な期間はご注文いただいて出荷された日を含めて1年以内です。
・適格請求書発行事業者登録番号を記載しております。
※適格返還請求書の発行について
・返品が発生した場合は、適格返還請求書として、「請求書（返還分）」を発行します。
・発行が必要な方のみ、お問い合わせフォームより注文番号をご記載の上ご連絡ください。
■お支払い方法 代引き
※インボイスとしてご提供する書類 【ご利用明細書（納品書）】
・発行可能な期間はご注文いただいて出荷された日を含めて1年以内です。
・適格請求書発行事業者登録番号を記載しております。
※適格返還請求書の発行について ・返品が発生した場合は、適格返還請求書として、「請求書（返還分）」を発行します。
・発行が必要な方のみ、お問い合わせフォームより注文番号をご記載の上ご連絡ください。
【お支払方法代金引換ご選択のお客様】
お支払い方法が代金引換の場合佐川急便の送り状が領収書となります。
送り状は捨てずに保管いただきますようお願いいたします。
紛失された場合、伝票再発行はこちらでは出来かねますので
佐川急便にお問い合わせの上ご対応をお願いいたします。
【お支払方法銀行前入金・クレジットカード決済ご選択のお客様】
商品の出荷が完了しましたら弊社から自動配信メールがお送りとなります。
そちらのメールに領収書発行URLの記載がございますので
必要なお客様はそちらにアクセスしていただき発行をお願いいたします。
また、宛名のご変更につきましてもそちらで可能となっております。
発行期限は出荷確定日から60日となっております。
必ず期限内に発行の手続きをお願いいたします。
【「ezweb.ne.jp」「au.com」のメールアドレスでメールが届かないお客様】
現在「〜@ezweb.ne.jp」「〜@au.com」のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないという事例が発生しています。
auの迷惑メールフィルタの機能により、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。1. 「受信リスト設定」
「必ず受信」にチェックを入れ、受信リスト設定の際に【foula.jp】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご確認ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定
2. 「なりすまし規制」のレベル変更
なりすまし規制が設定されていると「受信リスト設定」で選択しているアドレスからのメールであっても、迷惑メールフィルター機能の優先順位の都合上、受信できない場合がございます。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制
各設定方法の詳細につきましては、弊社からのご案内ができません。
大変恐れ入りますがauに直接お問い合わせください。
お支払い方法は下記の中からお選びいただけます。
- ■クレジットカード
- 当サイトは3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。
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- 不正利用防止のため、本人認証用にカード会社へ個人情報を連携させていただきます。ご同意の元[注文を確定する]ボタンを押してください。
- ※定期・分布会商品の場合は連携いたしません。
- ＜ご利用可能カード＞
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- ■銀行振込（前払い）
- ■代金引換 商品合計金額(税抜)毎に下記手数料
- 商品合計金額(税込)が 1円〜11,000円 手数料 330円
- 商品合計金額(税込)が 11,001円〜33,000円 手数料 440円
- 商品合計金額(税込)が 33,001円〜110,000円 手数料 660円
- 商品合計金額(税込)が 110,001円以上の場合は 手数料 1,100円
■クレジット・代金引換の場合はご注文後1営業日以内に弊社から発送いたします。
■銀行振込の場合はご入金確認後1営業日以内に弊社から発送いたします。
※但しメーカーお取り寄せ商品がご注文に含まれる場合はお取り寄せ商品入荷後の一括発送となります。
メーカーから土日を除く3〜4日前後で入荷、5営業日以内での発送となりますので、ご希望の日時にお届け出来かねる場合がございますので予めご了承くださいませ。
■お取り寄せ商品に関しましては、商品ページに【5営業日以内に発送】と記載のある商品となります。
■在庫なし表記のものに関しましては、現在欠品中となります。入荷時期に関しましては、商品ページ記載の【再入荷メールを受け取る】から入荷お知らせメールのご登録下さいませ。
■欠品中の場合や、セール期間中などの繁忙期は当日発送が出来ず、配送が遅れる場合があります。
■沖縄・離島への液体物が含まれる宅配は船便となります。
送り先1カ所に対して商品代金合計が5,000円(税抜)以上は送料無料！
※5,000円(税抜)以上送料無料は、沖縄・離島は除外です。
- ■配送業者
- 弊社指定の運送業者
- ■送料
- お届け地域によって異なります。詳しくはこちら
- ■代金引換
- 商品合計金額(税抜)毎に下記手数料
- 商品合計金額(税込)が
1円〜11,000円 手数料 330円 - 商品合計金額(税込)が
11,001円〜33,000円 手数料 440円 - 商品合計金額(税込)が
33,001円〜110,000円 手数料 660円 - 商品合計金額(税込)が
110,001円以上の場合は 手数料 1,100円 - ■お届け時間帯
- 午前中(8時〜12時)/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
万が一不良品や破損した商品が届いたとき、弊社発送ミスでご注文いただいた商品と違っていたときには責任を持って、
良品・ご注文品へ交換させていただきます。
※必ず8日以内にお電話にてご連絡下さい。いかなる場合でも8日以上経過している場合はお受けできません。
※原則、お客様都合による商品の交換、又は返品はお受け出来ません。
(不要になった、勘違い、ご注文ミス、気が変わったなどの返品はお受けできません。)
- 株式会社ケイトオブ東京
- 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-14神宮前 ハッピービル6F
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